隐私政策

1. 适用范围与处理者

本政策说明 InsRoute 在网站、开发者控制台、API、套餐、计费和支持服务中如何处理个人信息。注册时勾选同意或继续使用服务，即表示您已阅读并理解本政策。

个人信息处理者/运营主体：即行（深圳）科技有限公司。本政策自2026年7月19日起生效。

2. 我们可能收集的信息

• 账户与联系信息：用户名、邮箱、认证状态、沟通和支持记录。
• 安全与技术信息：IP 地址、设备和浏览器信息、Cookie、会话、安全日志、时间戳和错误记录。
• API 与使用信息：API 密钥元数据、令牌名称、模型、分组、请求 ID、Token 用量、配额、耗时、状态、计费和排障所需信息。
• 交易与权益信息：订单、付款方式元数据、套餐、到账额度、状态和账单记录；完整银行卡信息通常由支付服务商处理。
• 您主动提交的提示词、文件、API 载荷和支持材料；其处理范围取决于调用模型、系统设置和排障需要。

3. 处理目的

• 创建账户、认证、提供 API、密钥、日志、配额和套餐服务。
• 完成请求路由、用量统计、计费、订单、退款和客户支持。
• 防止滥用、欺诈和安全事件，进行故障诊断与审计。
• 履行法律、监管、税务、会计和争议处理义务。

4. AI 请求与跨境处理

为完成模型调用，提示词、文件、API 载荷及必要技术信息可能传输至您选择或系统路由到的上游模型、网络和云服务提供商，其中部分提供商或其基础设施可能位于中国境外。我们将依据适用法律采取必要保护措施，并在法律要求时另行告知或取得单独同意。

请勿提交无权处理的个人信息、敏感个人信息、商业秘密或受监管数据。需要处理此类数据时，您应自行取得合法授权并采取加密、去标识化等保护措施。

5. Cookie 与本地技术

当前网站主要使用维持登录、安全校验和基础功能所必需的 Cookie。禁用必要 Cookie 可能导致账户和控制台无法使用。若未来增加非必要分析或广告工具，我们将更新政策并按适用规则提供选择。

6. 信息共享与委托处理

• 向云托管、数据库、网络、安全、监控和支持服务商提供必要信息。
• 向支付和账单服务商提供完成交易所需信息。
• 向上游 AI 模型与 API 提供商传输完成请求所需内容。
• 在法律要求、保护用户和平台安全、处理争议或企业重组时，向依法有权的机构、专业顾问或承继方提供必要信息。
• 我们不会以出售个人信息为目的向无关第三方提供个人信息。

7. 保存期限

我们仅在实现本政策所述目的、维护账户与账务、安全审计、履行法律义务和解决争议所需的最短期限内保存信息。不同数据的保存期限可能不同；超过必要期限后，我们将依法删除、匿名化处理，或在法律要求的期限内进行隔离保存。

8. 安全措施

我们采取访问控制、加密传输、会话保护、最小权限、日志脱敏、备份和安全监测等合理措施。互联网服务无法保证绝对安全，您也应妥善保护密码、API 密钥和设备。

9. 您的权利

在适用法律规定范围内，您可以通过 [email protected] 或 19098749797 请求查询、更正、复制、删除个人信息，撤回同意、注销账户或对处理规则进行解释。为防止冒用，我们可能先验证您的身份。部分信息因账务、审计、安全或法律义务可能无法立即删除。

10. 未成年人

本服务主要面向具有完全民事行为能力的开发者与组织，不面向18周岁以下未成年人。发现未经适当授权收集未成年人信息时，我们将依法处理。

11. 政策更新

我们可能根据服务、供应商和法律变化更新本政策，并在页面标注版本日期。重大变更将在合理可行时通过网站、控制台或账户消息提示。

12. 联系我们

个人信息处理者：即行（深圳）科技有限公司

隐私联系电话：19098749797

隐私联系邮箱：[email protected]

用户支持：QQ 群 828696167；Telegram：https://t.me/+MZLmTq5P1B9mMzA1。